انواع استراتژی برای افزایش دسترسی مخاطبان و بهبود نرخ تبدیل

نحوه راه اندازی کمپین خود به اهداف کسب و کار و انواع مشتریانی که می خواهید به آنها برسید بستگی دارد. برای کمک به شما در رسیدن به اهدافتان، در اینجا چند نکته و پیشنهاد وجود دارد که باید هنگام راه اندازی کمپینی که از داده های شما برای دسترسی به بازدیدکنندگان وب سایت و کاربران برنامه شما استفاده می کند، به خاطر بسپارید.

استراتژی هایی برای تنظیم بخش های دیتای شما

1. تمام بازدیدکنندگان وب سایت و کاربران برنامه خود را هدف قرار دهید

ابتدایی ترین راه این است که با مخاطبانی تماس بگیرید که از وب سایت شما بازدید کرده اند یا از برنامه شما استفاده کرده اند. رویکرد پیشنهادی استفاده از «بخش بهینه‌سازی شده گوگل ادز» است که به شما کمک می‌کند به بازدیدکنندگان وب‌سایت، کاربران برنامه و سایر منابع مخاطب دسترسی پیدا کنید.

2. از استراتژی های پیشنهادی استفاده کنید که تبدیل ها را بهینه می کند

استراتژی های قیمت گذاری هوشمند مانند CPC افزایش یافته (هزینه به ازای هر کلیک) به طور خودکار پیشنهادهای دستی شما را برای کلیک هایی که به نظر می رسد کم و بیش احتمال دارد منجر به فروش یا تبدیل در وب سایت شما شود، تنظیم می کند.

توجه: این گزینه زمانی توصیه می شود که تبدیل های کمی داشته باشید. در غیر این صورت از مناقصه CPA یا Target ROAS استفاده کنید.

استراتژی CPA (پرداخت هزینه به ازای هر اقدام) یک ابزار بهینه‌سازی است که می‌تواند به شما کمک کند با بهینه‌سازی پیشنهادها در زمان واقعی، برگشت هزینه تبلیغات (ROI) خود را به حداکثر برسانید. با پیشنهاد CPA هدف، دیگر نیازی به تنظیم دستی پیشنهادات برای رسیدن به اهداف تبدیل خود ندارید.

ROAS استراتژی(بازگشت هزینه تبلیغات) به شما کمک می‌کند تا با تعیین حداکثر پیشنهاد هزینه به ازای هر کلیک، مشتریان را تبدیل کنید و در عین حال سعی کنید به ROAS برابر با هدف خود برسید.

به حداکثر رساندن تبدیل ها به دنبال کسب بیشترین تبدیل برای بودجه مشخص شده شما، مستقل از ROAS یا CPA هدف است.

استراتژی‌های پیشنهاد دستی: اگر ترجیح می‌دهید پیشنهادات کمپین خود را به صورت دستی مدیریت کنید، توصیه می‌کنیم حداکثر پیشنهاد CPC را تنظیم کنید.

در اینجا چند استراتژی پیشنهادی وجود دارد که می تواند به شما در بهبود عملکرد کمپین خود کمک کند:

اگر از عملکرد کمپین خود راضی هستید، باید پیشنهاد خود را برای دستیابی به مشتریان بیشتر و بهبود ROI خود افزایش دهید. افزایش قیمت پیشنهادی می تواند به شما کمک کند با افزایش شانس حضور مداوم در وب سایت های شبکه نمایش و دسترسی به بازدیدکنندگان وب سایت و کاربران برنامه، موقعیت آگهی خود را بهبود بخشید.

اگر بخش های داده خود را با مدت زمان عضویت مختلف ایجاد کرده اید، می توانید از مدیریت پیشنهاد به نفع خود استفاده کنید. بگویید که می خواهید به بازدیدکنندگانی که در 30 روز گذشته به وب سایت شما آمده اند جدا از افرادی که در 7 روز گذشته از سایت شما بازدید کرده اند دسترسی داشته باشید. شما می توانید 2 بخش داده مختلف ایجاد کنید، هر کدام با مدت زمان متفاوت، و سپس برای قسمتی که برای شما ارزشمندتر است، پیشنهاد قیمت بدهید.

مثال
نینا صاحب یک سایت الکترونیکی است و می‌داند که مشتریان احتمالاً در هفته اول پس از تماشای صفحات تلویزیون او، تلویزیون خریداری می‌کنند. او برای افرادی که در 7 روز گذشته به بخش او پیوسته‌اند، پیشنهاد بیشتری می‌دهد. افرادی که در عرض 30 روز از سایت او بازدید کردند ممکن است همچنان محصولاتی را خریداری کنند، اما او نمی‌خواهد به این شدت برای این مشتریان پیشنهاد دهد.
برای انجام این کار، او بخشی از مخاطبان بینندگان صفحه تلویزیون را با مدت زمان عضویت هفت روز ایجاد می کند و این بخش را با پیشنهاد تهاجمی تر هدف قرار می دهد. او همچنین بخش دوم مخاطبان بینندگان صفحه تلویزیون را با مدت زمان عضویت 30 روز ایجاد می کند. برای جلوگیری از دستیابی به بازدیدکنندگان 7 روزه با هر دو بخش، او سپس یک ترکیب سفارشی برای هدف قرار دادن بخش عضویت 30 روزه ایجاد می کند، بخش 7 روزه را مستثنی می کند و از پیشنهادی دیگر استفاده می کند.

3. هدف بخش های مشابه

هنگامی که یک کمپین ایجاد می‌کنید، یا هنگام ویرایش گزینه‌های هدف خود برای یک گروه تبلیغاتی، می‌توانید «بخش‌های مشابه» را هدف قرار دهید. این به شما امکان می‌دهد تبلیغات را به افرادی نشان دهید که ویژگی‌هایی را با افراد در بخش‌های داده موجود شما به اشتراک می‌گذارند.

4. از هدف گیری خودکار استفاده کنید

به‌طور پیش‌فرض، کمپین‌های شبکه نمایش از هدف‌گیری خودکار محافظه‌کارانه استفاده می‌کنند، که تبلیغات شما را به بخش مخاطبی شبیه به آن چیزی که هدف قرار داده‌اید نشان می‌دهد. اما شما همچنین می توانید دامنه تبلیغات خود را با هدف گیری خودکار تهاجمی افزایش دهید. درباره گزینه های هدف گذاری در تبلیغات Google Display بیشتر بیاموزید

5. از کمپین های ریتارگتینگ داینامیک استفاده کنید

با کمپین های ریتارگتینگ داینامیک، ابزار پیشنهاد محصول گوگل ادز می تواند محصولات و خدمات را به افرادی که قبلاً آن محصولات و خدمات را در وب سایت شما مشاهده کرده اند نشان دهد. ابزار پیشنهاد همچنین بر اساس شخص و دستگاهی که از آن استفاده می‌کند، تصمیم می‌گیرد که کدام نوع طرح‌بندی تبلیغاتی احتمالاً بهترین عملکرد را دارد.

6. بازدیدکنندگان را دوباره با سبدهای خرید رها شده جذب کنید

گاهی اوقات افراد بدون اینکه خرید خود را تکمیل کنند، اقلام را در سبد خرید آنلاین خود قرار می دهند. از آنجایی که این مشتریان اغلب به تصمیم گیری برای خرید بسیار نزدیک هستند، می تواند فرصتی ارزشمند برای ارتباط با آنها و کمک به خرید آنها باشد. برای دستیابی به این مخاطبین، بخش داده‌های مخاطبین خود را طوری تنظیم کنید که «بازدیدکنندگان صفحه‌ای که از صفحه دیگری بازدید نکرده‌اند» را هدف قرار دهید و نشانی اینترنتی صفحه سبد خرید و صفحه تأیید سفارش خود را مشخص کنید.

مثال

نینا یک فروشگاه الکترونیکی آنلاین دارد. او متوجه می شود که مشتریانش اقلام بزرگ بلیط را در سبد خرید خود قرار می دهند اما همیشه خرید خود را تکمیل نمی کنند. نینا تصمیم می گیرد کمپینی راه اندازی کند تا مشتریان را با سبدهای خرید رها شده جذب کند تا امیدوارانه فروش را تکمیل کند.

7. فروش یا فروش متقابل به مشتریان فعلی

مشتریانی که قبلاً مواردی را از وب سایت شما خریداری کرده اند، ممکن است به محصولات یا خدمات مکملی که شما ارائه می دهید نیز علاقه مند باشند.

با ایجاد یک بخش مخاطب از «Converted costumers»، به گروه کوچک‌تری از بازدیدکنندگان وب‌سایت خود دسترسی خواهید داشت، اما این مشتریان از قبل با کسب‌وکار شما آشنا هستند و به آن علاقه‌مند هستند. حتما تبلیغات خود را برای این گروه سفارشی کنید.

همچنین می توانید بخش های داده خود را برای محصولات خاصی ایجاد کنید. اگر مشتریان اقلام خاصی را مشاهده کرده اند و سپس خرید کرده اند، می توانید تبلیغات محصول مرتبط دیگری را به آنها نشان دهید.

مثال

جیسون صاحب یک فروشگاه لوازم باغبانی است و می‌خواهد به مشتریانی برسد که قبلاً بخش دانه‌های گیاه را از فروشگاه او دیده‌اند و سپس خرید کرده‌اند. او می‌داند که مشتریانی که دانه‌های گیاهی خریداری می‌کنند، اغلب به محصولات غذایی گیاهی علاقه‌مند هستند، بنابراین کمپینی را برای تبلیغ این محصولات مرتبط برای مشتریان فعلی راه‌اندازی می‌کند.

8. دسته بندی محصولات مختلف را به نمایش بگذارید

برای نمایش دسته‌های مختلف محصول، یک بخش داده برای هر دسته محصول ایجاد کنید که در آن URL هر بخش حاوی نام دسته باشد.

مثال
جین صاحب یک فروشگاه آنلاین لباس است و مایل است تبلیغات مختلفی را برای مشتریانی که برای خرید پوشاک زنانه و مشتریانی که برای پوشاک مردانه خرید می کنند، نشان دهد.

او تبلیغی ایجاد می‌کند که برای مشتریانی که صفحه «پوشاک زنانه» او را مرور کرده‌اند و آگهی متفاوتی برای مشتریانی که صفحه «پوشاک مردانه» را مرور کرده‌اند، نمایش داده می‌شود.

9. پس از تکمیل خرید، در بازه زمانی مشخصی به مشتریان دسترسی پیدا کنید

اگر پیش‌بینی می‌کنید که مشتریان احتمالاً در بازه زمانی معینی پس از تعاملات اولیه‌شان، از کسب‌وکار شما خرید می‌کنند، می‌توانید بخش مخاطبی ایجاد کنید که شامل بازدیدکنندگان وب‌سایت شما با مدت زمان عضویت خاص می‌شود.

برای دستیابی به مشتریانی که در 30 تا 90 روز گذشته خرید کرده‌اند، دو بخش مخاطب ایجاد کنید: یکی با مدت زمان 30 روز و دیگری با مدت زمان 90 روز. سپس از یک بخش ترکیبی سفارشی برای دسترسی به همه مشتریان در بخش 90 روزه استفاده کنید، اما نه به بخش 30 روزه.

مثال
مارک صاحب یک وب سایت بازی های ویدیویی است. او می داند که مشتریانی که یک کنسول بازی از سایت او می خرند، اغلب بازی های بیشتری را 30 تا 90 روز بعد خریداری می کنند، اما کسانی که از مدت زمان 90 روز فراتر می روند، بعید است که خرید دیگری انجام دهند. مارک تصمیم می گیرد کمپینی راه اندازی کند که تمام مشتریانی را که 30 تا 90 روز پیش برای فروش بازی های ویدیویی او خریده اند، هدف قرار دهد.

استراتژی های تبلیغاتی

10. تبلیغات خود را با توجه به بخش های مخاطبانی که انتخاب کرده اید تنظیم کنید

داشتن یک استراتژی خلاقانه هنگام طراحی تبلیغات برای بازدیدکنندگان وب سایت و کاربران برنامه بسیار مهم است. در اینجا چند توصیه کلی وجود دارد:

• مربوط به مخاطبی است که می‌خواهید به آن برسید
• ظاهر و احساسی مشابه سایت شما دارد
• فراخوان قانع کننده برای اقدام

مثال

تبلیغات جین برای افرادی که از بخش لباس های بیرونی زنانه وب سایت او بازدید می کردند، اگر به جای یک پیام عمومی، کت های زنانه را تبلیغ کنند، بیشتر مرتبط خواهد بود.

11. از تبلیغات Responsive display استفاده کنید

تبلیغات Responsive display می توانند به طور خودکار اندازه، ظاهر و قالب خود را طوری تنظیم کنند که تقریباً با هر فضای تبلیغاتی موجود مطابقت داشته باشد، خواه این تبلیغات بنری در یک وب سایت باشد یا متن پویا در دیگری. این تبلیغات در زمان شما صرفه جویی می کنند و اطمینان حاصل می کنند که بهترین قالب تبلیغات در فضاهای تبلیغاتی مختلف نمایش داده می شود. درباره تبلیغات نمایشی واکنشگرا بیشتر بدانید

12. برای بخش‌هایی از مخاطبان که احتمال بیشتری برای تبدیل نرخی دارند، پیشنهاد بدهید

پیشنهادهای بالاتر، توانایی شما را برای دستیابی به افراد بیشتری در بخش‌هایتان افزایش می‌دهد و قرار گرفتن شما در معرض این مخاطبان ارزشمند را به حداکثر می‌رساند. هنگام تعیین قیمت پیشنهادی، ارزش مشتریان خود را در هر یک از بخش های داده خود در نظر بگیرید.

نمونه ها

سارینا لوازم الکترونیکی می فروشد. از آنجایی که تلویزیون‌ها سود بیشتری نسبت به دوربین‌ها دارند، او برای بخش مخاطبی که بازدیدکنندگان صفحات تلویزیون را هدف قرار می‌دهد، بیشتر از بخش ایجاد شده برای صفحات دوربین پیشنهاد می‌دهد.

او همچنین دو ترکیب سفارشی را برای هدف قرار دادن دو دسته از مشتریان تنظیم کرده است:

• کسانی که از وب سایت او بازدید کرده اند اما خریدی را آغاز نکرده اند
• کسانی که قبلاً فرآیند پرداخت را در وب سایت او آغاز کرده اند اما بدون تکمیل خرید آن را رها کرده اند

افرادی که قبلاً محصولاتی را به سبد خرید خود اضافه کرده اند، احتمالاً خرید خود را تکمیل می کنند و بنابراین احتمالاً برای او ارزشمندتر هستند. در این صورت، او برای گروه تبلیغاتی با این بخش داده پیشنهاد بالاتری می دهد.

استراتژی های کلی

13. مکان و زبان هدف خود را گسترش دهید

از آنجایی که داده‌های شما شامل بازدیدکنندگان وب‌سایت شما می‌تواند به شما کمک کند تا به مشتریان ایده‌آل دسترسی پیدا کنید، باید بتوانید بدون توجه به اینکه در کجای وب هستند، تبلیغات را به آنها نشان دهید. بازدیدکنندگان وب سایت شما ممکن است چند زبانه باشند و ممکن است از سراسر جهان به وب سایت شما دسترسی داشته باشند، بنابراین مطمئن شوید که در تنظیمات کمپین خود همه زبان ها را هدف قرار دهید.

هنگامی که هدف گذاری موقعیت مکانی خود را انتخاب می کنید، به خاطر داشته باشید که باید بتوانید به مشتریان در مناطقی که هدفتان است خدمات رسانی کنید.

14. مدت زمان عضویت بخش های دیتا خود را افزایش دهید تا به بازدیدکنندگان بیشتری دسترسی پیدا کنید

افزایش مدت زمان بخش داده خود (به عنوان مثال، از 30 به 60 روز) به شما امکان می دهد با افرادی که در بازه زمانی مشخص شده از وب سایت شما بازدید می کنند، تعامل داشته باشید. در بیشتر موارد، هر چه مدت زمان طولانی‌تر باشد، کاربران بیشتری در بخش خود خواهید داشت.

15. مدت زمان بخش دیتای خود را کاهش دهید تا فقط آخرین بازدیدکنندگان را دریافت کنید

برای افزایش بالقوه تبدیل ها از بخش دیتا خود، می توانید مدت زمان عضویت آن را کاهش دهید تا فقط آخرین بازدیدکنندگان را به دست آورید. با این حال، کاهش مدت زمان می‌تواند تعداد مشتریان بالقوه‌ای را که می‌توانید به دست آورید محدود کند.

16. تعداد دفعاتی که بازدیدکنندگان می توانند تبلیغات شما را ببینند را محدود کنید

محدودیت فرکانس تعداد دفعاتی که یک فرد در روز در معرض یک تبلیغ قرار می گیرد را محدود می کند، که می تواند برداشت شما را کاهش دهد.

17. تبلیغات را برای زمانی برنامه ریزی کنید که بازدیدکنندگان شما آنها را ببینند

زمان‌بندی تبلیغات به شما این امکان را می‌دهد که ساعات یا روزهای خاصی از هفته را مشخص کنید که می‌خواهید تبلیغات شما نمایش داده شود تا بتوانید در حالی که مشتریان خود بیدار هستند و آنلاین هستند، برای مشاهده تبلیغات شما دسترسی پیدا کنید.

استراتژی های بلند مدت

18. دلارهای تبلیغاتی خود را روی وب سایت هایی سرمایه گذاری کنید که نتایج را نشان می دهند

اگر درصد زیادی از بودجه خود را صرف یک یا دو وب سایت می کنید، اما تبدیل به اندازه کافی برای توجیه سرمایه گذاری دریافت نمی کنید، می توانید پیشنهاد خود را برای این وب سایت کاهش دهید یا سایت را از کمپین خود حذف کنید.

برعکس، اگر تعداد انگشت شماری از سایت ها عملکرد فوق العاده خوبی دارند و CPA پایینی ارائه می دهند، ممکن است بخواهید قیمت پیشنهادی خود را در این سایت ها افزایش دهید.

ردیابی تبدیل به شما امکان می دهد تعداد تبدیلی که از یک کمپین تبلیغاتی گوگل دریافت می کنید را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید عملکرد خود را در سایت‌های Display Network که تبلیغات شما را در مقایسه با عملکرد شبکه جستجو نشان می‌دهند ارزیابی کنید و بر اساس این داده‌ها تصمیم بگیرید که چگونه پیشنهاد قیمت بدهید و بهینه‌سازی کنید.

19. با افزایش ترافیک وب سایت خود، اندازه بخش های دیتای خود را افزایش دهید

از یک استراتژی تبلیغات آنلاین برای جذب افراد بیشتری به وب سایت خود استفاده کنید تا بتوانید آنها را به بخش دیتای خود اضافه کنید. کمپین های نمایش و جستجو راه های موثری برای رسیدن به این هدف هستند.